CONDICIONES DE VENTA:

 

1-CRITERIOS PARA LA REALIZACIÓN DE PEDIDOS

En nuestra página web encontrarás los enlaces a nuestros productos, con sus precios y características para que puedas realizar el pedido. En el apartado condiciones de venta se detalla como hacer los pedidos, precios, formas de pago, devoluciones.

 Le informamos que en el proceso de compra solicitaremos los datos mínimos necesarios para poder realizar el envío.

 2-PRECIO

 Los precios reflejados en la web llevan incluidos el 21% de IVA, gastos de envío no incluidos. Nos reservamos el derecho a modificar los precios con la realización de Campañas, Ofertas, etc.

 Los artículos que aparecen en la Web están disponibles, salvo aquellos indicados que están pendientes de producción.

 En caso de estar confirmado el pedido de un cliente de un producto no disponible el plazo de entrega no será mayor a 15 días hábiles.

 Para modelos exclusivos los plazos de entrega varían según las características.

 Cualquier aclaración, información o incidencia con algún articulo por para nuestra será informada al cliente por email.

 3-PAGOS

 Los pagos se pueden realizar a través de:

  • PayPal
  • Tarjeta de Débito o crédito
  • Transferencia bancaria

 SONIA FUENTE HUERTA

 CCC:

0049 5274 65 2095032089 

IBAN en formato electrónico:

ES7300495274652095032089  

IBAN en formato papel:

IBAN ES73 0049 5274 6520 9503 2089  

BIC:

BSCHESMM 

 4-PLAZO DE ENTREGA

 Tanto para península, Canarias y Baleares el plazo de entrega será en un máximo de 3 días hábiles. Europa de 3-5 días, resto del mundo cercano a los 10 días.

 5-FUERZA MAYOR

 No nos responsabilizamos de los incumplimientos, impedimentos o retrasos atribuibles a cualquier causa de fuerza mayor como pueden ser: catástrofes naturales, acciones de terceros, motines,guerras,emergencias nacionales, terrorismo, piratería, huelgas, tormentas, inundaciones, averías mecánicas, software, informáticas, independientemente de la posible previsión de dichas circunstancias.

 6-GASTOS DE ENVÍO

 Los gastos de envío son cubiertos por el cliente:

 Provincia 4€ hasta 5 Kg

 Regionales 6€ hasta 5 kg

 Peninsular 7€ hasta 5 Kg

 Para el resto de envíos consultar.

 
7-GARANTIAS DEL PRODUCTO

Los artículos en Sonia Fuente pasan por controles de calidad , aún así si hubiera algún problema con algún articulo, informar de la incidencia en info@soniafuente.coma fin de valorar y poder proceder a la devolución del importe del articulo o al cambio del mismo.

8-SERVICIO POSTVENTA

(traking)

En la pagina podrá seguir el proceso de los envíos.


9-DEVOLUCIONES

Informar en el siguiente correo info@soniafuente.com y el articulo solo será aceptado si cumple con las siguientes normas:

  • En perfecto estado
  • Etiquetado y embalaje original

Si cualquiera de estas cosas estuviera alterada, informar mediante correo con anterioridad sino es asíSonia fuente se reserva el derecho de no aceptar el articulo con lo que el cliente no podría reclamar nada, y en cualquier caso cualquier devolución ya sea por incidencia , por cambio de talla……etc. el cliente cubrirá todos los gastos de transporte, impuestos, aduanas…

Todo ello siempre en un plazo de 10 días

 10-RECLAMACIONES

 Cualquier reclamación por cambio de articulo ya sea por defecto, cambio de tallas ,o simplemente por retractación se deberá informar con anterioridad al envío por correo info@soniafuente.com y todos los gastos que derive el cambio los cubrirá el cliente , salvo que la devolución sea por incidencia de Sonia Fuente ( el articulo no sea el que se haya pedido, o por defecto nuestro), entonces se devolverá el importe exacto junto con los gastos de envío por el medio que se haya realizado la venta. Si la devolución es por motivos del cliente se devolverá igualmente en el de un mes después de revisión del producto, por el mismo medio que se hizo la compra salvo los gastos de envío que los cubre el cliente.

 

11-ACCESO A PEDIDOS REALIZADOS

 El cliente podrá acceder a su pedido y el seguimiento del mismo e incluso en pedidos anteriores.

 12-DESISTIMIENTO

 ¿Qué es   el derecho de desistimiento?

Es la facultad del consumidor de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándolo a la otra parte en el plazo establecido., sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización.

¿Cuando es reconocido el derecho de desistimiento?

En general en los casos en que una ley lo reconozca, en aquellos contratos en los que no haya presencia física de las partes contratantes, como puede ser en compras a distancia, en compras por internet o en compras fuera de establecimiento mercantil.

¿Existen excepciones al derecho de desistimiento ?

Si,

  • Contrato de suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no puede controlar.
  • Contrato de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Contratos de suministro de grabaciones sonoras, video, programas informáticos que tuviesen sido desprecintados, ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica. La prensa diaria, publicaciones periódicos y demás.

¿De qué plazo dispone el consumidor para ejercer su derecho de desistimiento?

De 7 días hábiles desde la recepción del bien.